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如此惊喜!

时间:2020-06-30 09:13人气: 来源:俄罗斯方块在线玩admin 版权所有:俄罗斯方块(经典版)

到达M公司,Carrie首先被告知:新上任不到两周的中国区总经理回国了!

“只是暂时回去,避一下。”总经理助理这样告诉Carrie,突然发现自己这样说很不妥,赶忙改口,“回去处理一些上任前没来得及处理完的事情,很快会回来的。”

“哦,好吧。”Carrie被这第一个“好消息”弄得哭笑不得,“那么这次紧急会议都有谁来参加呢?”

“有负责政府关系的总监、负责采购和贸易的副总经理、法务部总监、市场部高级经理和公关部专员。”总经理助理翻开记事本,一边看一边告诉Carrie。

“公关部专员?”Carrie以为听错了,“不是公关总监吗?”

“嗯……我们没有公关总监。”总经理助理似乎觉得Carrie的吃惊有点小题大做,“中国目前只是M公司的主要制造基儿童俄罗斯方块小游戏地,不是主要销售市场,公司觉得没有必要设置一个公关总监的职位。如果有媒体主动要公司资料、产品照片什么的,公关专员发给他们就足够了。”

“哈!”Carrie无可奈何地点点头表示明白了,心里准备着在一会儿召开的紧急会议上被告知更多可能的“意外惊喜”。

负责政府关系的总监是一位不到40岁的女士,英文名字叫作Cathy。据总经理助理透露,Cathy的老公在外交部任职。Cathy自己在加入M公司之前,曾在一家中央级媒体的经济评论部工作多年,因此“很有些人脉”。和Carrie互换名片时,Cathy温和地说:“谢谢你这么快就赶来开会。我们需要专业公关人士的支持,转危为机。”

Carrie对这位政府关系总监的第一印象不错,礼貌地回应她说:“能够被M公司信任,一同参与处理这次危机事件,是J&P也是我和团队的荣幸,一定尽力。”

负责采购和贸易的副总经理Edmond是一位在中国生活了快10年,讲一口流利汉语的“老外”,年纪看上去四十五六岁。换过名片后,Edmond直接问Carrie:“处理这样的危机,你们是怎么收费的?”

呵!真是负责采购的,最关心价格!Carrie心想。她不卑不亢地回答:“每个危机的严重程度和持续时间不同,因此没有一个固定的价格。我们按照工作小时收费。不同级别的顾问每小时计费标准不同。贵公司这次危机比较严重,因此公司派我来处理,我是总监级顾问,每工作小时收费2000元,晚八点之后、周末及节假日每小时收费3000元。”

“真不便宜啊!”Edmond撇了一下嘴,“总部推荐你们公司,希望物有所值。”

“您很快会有自己的判断。”Carrie点头微笑了一下。

Edmond迅速看了一眼面前这位镇定自若的姑娘,心想:“好像是个厉害的角色。”

市场部高级经理Leo相对年轻一些,30岁出头,从英国留学回来后在一家B2B公司市场部工作了几年,觉得有些无聊,就跳槽到M公司。本以为这家国际领先的玩具企业的市场部工作会“特别好玩儿”,但入职后才发现,因为中国还不是M公司的主要销售市场,市场部无论在经费上还是职能上,与其他B2C企业相比都寒酸许多。他几乎不必费脑筋,也没有预算去设计新颖的广告或者市场推广活动,只要把总部的创意本地化一下即可。虽然才加入M公司一年多,他已经又感觉有点儿无聊了。这次危机对Leo来说就像一剂期待已久的兴奋剂,他已经迫不及待地想要大展拳脚了。因此,Carrie和他握手时,立刻感到他是整个危机小组里最“进入状态”的一员。

法务部总监Angela 40岁左右,带着厚厚的眼镜,不苟言笑。和Carrie握手时,她竟然开了个冷玩笑说:“在危机管理时,公关部最不喜欢的就是法务部了。因为法务部总是说这个不能讲,那个也不能讲,统统都不能讲,最后搞得公关部没得可讲!”

“哈哈哈,我倒不这么觉得。”Carrie轻松地看着Angela说,“法务部是给我们护航的重要部门。错误的危机管理往往比危机本身对企业的损害更大!我相信我们一定能够磨合出合法、合理、合情的沟通语言。”

Angela听了Carrie的回答似乎特别受用,微笑着说:“很期待我们的合作。”

见到公关部专员Monica,Carrie一下子提了一口气。眼前这位20多岁的小姑娘显然大学毕业参加工作没两年,脸上挂着职场新人特有的故作成熟的表情,与Carrie握手时甚至带着那么点儿作为甲方的优越感。Carrie不以为意但非常礼貌地说:“Monica,我和我的团队会全力支持你做好对内和对外的沟通工作。”

Monica只是点点头,应了一声。

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就这样,政府事务总监Cathy、采购和贸易副总经理Edmond、法务部总监Angela、市场部高级经理Leo、公关专员Monica,Carrie和助手Lucy组成了M公司处理此次危机事件的七人小组,紧急会议立刻开始。

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