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跳吧,小鲸鱼们!

时间:2020-07-13 16:07人气: 来源:俄罗斯方块在线玩admin 版权所有:俄罗斯方块(经典版)

两天之后的上午,开会的时间快到了,Carrie还在自己的座位上,她最后一次默读自己在《鲸鱼哲学》上标记出的内容:要预见到你手下人的反应,诚实地面对他们。承认你曾经经常否定别人,并且想做出改变,然后与他们共享鲸鱼哲学的方法,并请求帮助。

“好吧!试试看!”Carrie做个深呼吸,站起身,快步走进会议室。

得知总监Richard已经将评估反馈和Carrie进行了沟通,团队成员们对这个临时的会议感到有点儿紧张,不知道Carrie会有怎样的反应。

“我们的分数是不是给得有点儿太低了?”Dylan搓着胖乎乎的手说,“说句良心话,她顶着这么大的压力,换谁都挺难心平气和的。”

“可是,不敲个警钟,明年会有改观吗?也许更糟吧?”Jacky用指关节在桌面上敲了敲,表示反对。

“我觉得我们的反馈是客观的,职业操守、业务能力和工作态度那几项的分数,我们不是都给得很高吗?”Vivi紧接着Jacky说道。

“反正我把我真实的感受说出来了,”已经正式提交了转组申请的Steve摆出“事已至此,还能怎样”的架势说,“我们总得为自己的职业发展考虑吧?这样再干上两年,钱倒是给公司挣了一大把,但我就只能去当活动后勤部部长了。”

“待会儿Carrie要是生气甚至发飙,我们可得一起顶住了!”Jacky怕起内讧,赶紧嘱咐大家,“反正我们说的都是实情,也是为了Carrie……”他话还没说完,Carrie已经走进会议室,他立刻收声,与其他人迅速交换了一个眼神,达成了默契。

“我从Richard那里得到了这次评估大家给我的具体反馈意见。”Carrie坐下来,环视了一下坐在对面的“四个小叛徒”,清清嗓子说道,“我感到很惭愧。我的眼睛只盯着工作进度和结果了,只想着尽快把项目做完,忽视了大家的感受和职业发展。你们没有达到我要求的时候,我就发脾气;而你们干得好的时候,我却认为理所当然,觉得你们不过是完成了分内的事情。俄罗斯方块小游戏下载安装除了活动后大吃一顿,我没有给你们具体的认可,没有对你们在日常工作中的进步表示赞赏。我反思了很久,也阅读了Richard借给我的这本《鲸鱼哲学》,很受启发,我想改变我带团队的方式和与大家的沟通方式。”

Carrie的话超出大家的预期,Dylan、Steve和Vivi一时不知该如何反应,不自然地咳了两声,只有Jacky偷偷翻了个白眼儿。

尽管知道其他人都注意到了Jacky无声的抗拒,Carrie仍继续讲着:“我觉得很惭愧,希望大家能接受我的歉意。”

还是一片寂静,没有任何反馈,气氛更加尴尬。

“哎呀,俄罗斯方块消除小游戏想要获得大家的原谅看来不容易啊,一定是我做得太过分了。”Carrie不好意思地抓抓头发,“我刚刚加入J&P的时候,对于公关一窍不通,当时N电脑客户组的负责人Kelvin总是鼓励我,对我每一个进步都及时认可,给了我很大的信心,也让我越来越喜欢自己的工作,全力以赴想做到最好。但是,当我自己做team leader的时候却渐渐忘了这一点,眼睛里只有事情,没有人。”说完,Carrie停下来,期待有人给她一点儿回应。

“你终于意识到这一点了!”Dylan打了个响指,“我们都在顶着压力努力工作,我们这样做并不是为了获得别人的表扬。但是我不得不承认,被人认可很重要。这好比教育小孩,虽然我没有小孩,但是common 巧虎的俄罗斯方块小游戏在线玩 sense(常识)都知道,如果家长总是骂孩子笨,这孩子真会越来越笨的。”

“你说得很对,”Carrie感激地望着第一个回应她的Dylan,“不过,我从来没骂过你笨,只说过一次stupid(笨)而已。”

“额……好吧……”Dylan被Carrie的黑色幽默搞得哭笑不得,举起右手竖起三根手指,在脑袋一侧画出很“汗”的动画表情。

“对不起Dylan,我实在不该那样说你。”Carrie很诚恳地向Dylan道歉。

“OK,请我吃大餐安慰一下我受伤的小心灵吧!”Dylan趁机敲竹杠。

“额……好吧……”Carrie也学Dylan的样子做出很“汗”的动画表情。

“哈哈哈……”Vivi笑出声来,“我都不记得你上次跟大家有说有笑是什么时候了。”

“哎,我真是埋头拼命跑,失去了很多欢乐啊!”Carrie深深叹了口气表示很遗憾,“我真的想改变,但是惯性很难一下子停下来,你们要帮我啊。”

“怎么帮你?”Dylan再次发挥他蹩脚的幽默感,“你再发脾气训人的时候我们就一起打你一顿吗?”

“温柔提醒一下就好了,”Carrie做出求饶的手势,“另外,你们还要告诉我,除了说一句‘干得漂亮’之外,你们希望我给你们怎样的认可和鼓励,因为《鲸鱼哲学》告诉我——”Carrie晃晃手里的书继续说,“每个人期待的认可和激励方式不同。”

“我要的激励就是,你能让我干点儿剪报、活动搭建和物流之外,别的公关工作吗?”Steve终于说话了,“我想和Vivi学习如何跟媒体沟通。”

“没问题!”Carrie心里暗暗高兴,Steve提出了要求,这意味着他可能已经打消了转组的念头。

“我希望能直接接触客户,学习如何与客户沟通、理解客户的需求、管理客户的期望值、处理客户的不满;学习如何写proposal(策划案),”Vivi一口气说了一大推期望,“现在你是咱们组唯一的沟通出口,万一哪天你不在,比如你生病了——我不java制作俄罗斯方块小游戏是咒你啊,人吃五谷杂粮,钢铁战士也会偶尔生病吧——万一你哪天生病,组里总得有人能暂时接替你和客户沟通吧?”

“没问题!”Carrie也一口答应下来,“咱们可以先从最小、最简单的项目开始,由你做项目的leader,对内负责协调组内成员的分工,对外尝试着和Linda沟通。”

“太好了!”Vivi露出开心的笑容。

Vivi是个非常聪明能干的姑娘,Carrie其实早就有心重点培养她一下,但是一直没顾得上和她谈谈,没想到却在这样的情况下由Vivi自己先提了出来。不是最理想的情境,但总算是放到计划中了。

“你呢,Dylan?”Carrie再次把目光转向他。

“我其实对目前的工作范围还是基本满意的,”Dylan晃晃脑袋,“但是,我想请你允许我在上班的时候每天能花两个小时合法泡BBS(论坛)。”

“上班时泡BBS?”Carrie的眼睛里画了两个问号。

“嗯!现在监测公司只能监测平面媒体和网络媒体的新闻,论坛是动态的,他们不行。”Dylan一说到他感兴趣的事情就两眼放光,“但是,论坛里有很多高人,他们都是意见领袖,听听他们说什么非常有价值,如果能影响他们的观点,会在行业里产生很大的影响力。不过啊,论坛的监测和沟通不在N电脑公司给我们的服务范围里,我只是感兴趣,觉得有价值,对收入可能没什么贡献。”

“不会啊,你的这个反馈很有价值!”Carrie赶紧把Dylan所说的记下来,“我会跟Linda沟通一下这件事情,如果她也觉得有价值,很有可能会增加我们的服务范围,当然还有费用。”

“Yeah!”Dylan胖胖的手指比画出一个V字,表示胜利,“要是真有钱变成正式的服务内容,我可不可以申请一个小弟做实习生支持我啊?”

“当然!这样的沟通真有价值,咱们以后需要多多这样聊天。”

“是啊是啊,你可别一开口光是‘这个报告还不够好,再去改!’或者‘那个怎么还没发过来,快点儿!’,简直成了催命鬼啊。”Dylan做出“见鬼”的表情,引得其他人一阵哄笑。

现在,只有Jacky没有表态了。Carrie期待地看着他问:“Jacky,你有什么想法,尽管和大家一样说吧。”

“我……我还没有考虑好,还要再想想。”Jacky勉强笑了笑。

“哦,那好吧。你再想想,我们可以单独约时间再聊聊。”Carrie觉察出Jacky欲言又止的背后可能另有想法,便不再追问他,“谢谢大家真诚的反馈,我从中学习到了很多。我以前只顾着学习如何做事情了,现在真要好好学习如何与人相处,做个好leader。”

“你其实做得已经不错了,”Vivi有点儿感动和不忍心,“你也不容易,进公关公司才不到两年,我相信你会成为一个好leader的。”

“哎哟,谢谢你,你没看《鲸鱼哲学》就已经学会“正抚拍”啦!”Carrie开心地大笑起来。

从会议室出来,Carrie很兴奋,觉得自己开了个好头,接下来和团队成员之间的沟通应该会逐渐走进良性循环,但没想到却在一周后接到Jacky的辞职邮件。

Carrie收到Jacky的邮件后立刻约他单独面谈。

“现在N电脑小组的事情没有你感兴趣的吗?”Carrie没想到Jacky说要再想想的结果竟然不仅仅是转组,而是彻底辞职。

“其实是这样的——”Jacky露出一点儿不好意思的神色,“我父母托关系帮我安排了一个研究院计算机房主管的工作。”

“啊?”这个回答令Carrie大跌眼镜,“你不想做公关啦?”

“嗯,我后来仔细想了想,感觉做公关实在太累了。看着你每天的工作状态,我……我不想有朝一日变成这个样子,我这个人是生活型的。”

“看来,我这个leader没起到好的示范作用啊!”

“这不是你一个人的问题,整个儿行业的状态都是这样,”Jacky忽然换了个语重心长的口气说,“其实,这也是我想给你的一个提醒,有时候你没必要这么认真,好像什么都和你有关系,你都要负责,这样挺累的。”

“我就是吃了太认真的亏啊!”Carrie耸耸肩,做出无可奈何的表情,“但是江山易改,本性难移啊。哎呀——你要是走了,年底的横向评测怎么办啊?”

“你、你、你,竟然立刻又想到工作了!”Jacky被她气乐了,“还真是本性难移啊!”

“哈哈,虽然我们组损失重大,不过你明白自己想要什么,我尊重你的决定,也恭喜你找到新平台。”Carrie一边祝福Jacky一边心里琢磨:在找到接替他的成员之前,用什么方法才能事半功倍地安排年底的横向评测、如何弥补人员损失对进度的影响呢?唉,这个无可救药的工作狂!

Carrie与团队成员之间的沟通和关系得到了明显的改善,而且她发现,对于有事业心的人来说,新的挑战、更多的责任和权力是最有效的认可和激励,比简单的言语赞扬或物质奖励更加深入和持久。

“跳吧,小叛徒们,哦不,跳吧,小鲸鱼们!”Carrie觉得这次评估的低分数给得太及时了。

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